A Secretaria Nacional de Renda de Cidadania e a Caixa Econômica Federal, agente operador do Programa Bolsa Família, informam que o Sistema de Benefícios ao Cidadão – SIBEC ficará temporariamente indisponível a partir das 18h desta sexta-feira (19).
Em razão da necessidade de estruturar de maneira definitiva os novos benefícios do Bolsa Família no sistema, e conceder, a partir de junho, todo o conjunto de benefícios estabelecidos na Medida Provisória nº 1.164 de 02 de março de 2023, o SIBEC retoma seu funcionamento na segunda-feira, dia 29/05, a partir de 7h, horário de Brasília.
A indisponibilidade temporária do SIBEC tem por objetivo evitar durante o processo final de implantação do Bolsa Família:
• Dificuldade no atendimento às famílias beneficiárias, a partir da lentidão ou apresentação de mensagem de erro do sistema, considerando que a consulta de benefícios utiliza a mesma estrutura tecnológica onde estão sendo implantados os novos benefícios do PBF;
• Atendimento falho, a partir da disponibilização de informações inconsistentes, uma vez que os processamentos do sistema ainda estarão sendo realizados; e
• Atraso na geração e no pagamento da folha de pagamentos de junho, com o aumento do tempo de processamento estimado para a qualificação informações cadastrais e elegibilidade das famílias aos novos benefícios do Bolsa Família.